Kit Digital · Trámite
Cómo solicitar el Kit Digital sin perderte en el trámite
El orden importa: primero la convocatoria, después la solicitud, luego el agente. Si empiezas por el comercial que te llama, llegas tarde a las preguntas buenas.
Revisado el
01
Comprueba si tu convocatoria está abierta
No todas las pymes pueden pedir el bono en cualquier momento. Entra en acelerapyme.gob.es y mira qué segmentos tienen convocatoria abierta, hasta cuándo y con qué requisitos de antigüedad, censo o actividad.
02
Regístrate en Acelera pyme
Necesitas un usuario en el portal. Ten a mano el NIF, los datos de la empresa o del autónomo y un certificado digital o Cl@ve para los trámites con la sede electrónica de Red.es.
03
Solicita el bono
La solicitud se presenta en la sede electrónica de Red.es, no en la web del agente ni en la del fabricante. Revisa que el segmento (el tramo de empleados) es el que te corresponde. Si te equivocas aquí, el resto del proceso nace torcido.
04
Espera la concesión
Si te lo conceden, tienes un importe disponible por categorías y un plazo para formalizar el acuerdo con un agente digitalizador. Ese plazo también cambia: míralo en la resolución, no en un hilo de Twitter.
05
Elige solución y agente, y firma el acuerdo
Elige una solución del catálogo y un agente adherido que la ofrezca. Firmas un acuerdo de prestación. A partir de ahí el agente implanta, forma y justifica. Tú no adelantas el importe del bono en las condiciones habituales del programa.
Documentación que suele pedirse
Varía según convocatoria y según seas sociedad o autónomo. En las ventanas publicadas se ha pedido, entre otras cosas: certificado de estar al corriente con Hacienda y Seguridad Social, datos de plantilla media, y declaración responsable. No montes un dossier genérico copiado de un blog: mira la lista de la convocatoria abierta.
Errores que vemos repetir
- Firmar con un agente antes de tener la concesión, «para ir adelantando».
- Elegir una categoría porque suena bien (IA, marketplace) y no porque resuelva tu cuello de botella.
- No pedir por escrito el nombre de la solución tal y como aparece en el catálogo.
- Dejar el dominio, el hosting o las cuentas a nombre del agente.
Para el criterio de elección, leecómo elegir agente digitalizadory el directorio de ejemplo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en concederse el bono?
Depende de la convocatoria y del volumen de solicitudes. Ha habido ventanas rápidas y otras con meses de cola. La única fecha que vale es la de tu expediente en la sede de Red.es. Desconfía de quien te prometa una concesión en un plazo fijo.
¿Puedo cambiar de agente a mitad de trámite?
Una vez firmado el acuerdo, cambiar es difícil y a veces imposible sin perder el bono de esa categoría. Por eso la elección del agente va antes de la firma, no después del primer disgusto. Lee cómo elegir uno antes de comprometerte.
¿Tengo que poner dinero yo?
El bono cubre hasta el máximo de la categoría y del segmento. Si la solución cuesta más, la diferencia suele ir a tu cargo. Hay casos de copago según bases. Confirma el desglose por escrito con el agente y contrastalo con la convocatoria.
¿Qué pasa si el agente no entrega lo pactado?
El acuerdo de prestación es tu palanca. Exige entregables, plazos y titularidad de dominios, accesos y contenidos. Si hay incumplimiento, documenta y reclama; Red.es tiene canales de incidencia. Nosotros no tramitamos reclamaciones.