Kit Digital · Agentes
Agentes digitalizadores: qué son y cómo elegir el adecuado
El agente no es un comercial de software. Es quien firma contigo, implanta la solución y justifica el bono. Elige mal y el trámite se convierte en un problema de meses.
Revisado el
Qué hace un agente digitalizador
Está adherido al programa, aparece en el catálogo con soluciones concretas y puede firmar el acuerdo de prestación. Se encarga de implantar, formar y justificar. Tú no le pagas el importe del bono por transferencia informal: el flujo económico lo marca Red.es.
Cómo elegir uno sin llevarte un disgusto
- Que ofrezca la categoría que necesitas, no «un pack de todo».
- Que te enseñe la ficha de la solución en el catálogo, con el nombre exacto.
- Que deje por escrito plazos, rondas de revisión y de quién es el dominio y los accesos.
- Que tenga referencias de tu oficio, no solo de «pymes en general».
El artículo largo está encómo elegir agente digitalizador. El trámite, en cómo solicitarlo.
Directorio filtrable
Galicia · A Coruña
[EJEMPLO] Atlántica Datos Consulting
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ficha de ejemplo pensada para mostrar el formato del directorio; ni el nombre ni los datos de contacto corresponden a una empresa real. Ilustra el perfil de consultora de datos que monta cuadros de mando y conecta el CRM con la contabilidad. Trabaja por proyecto, con una fase de diagnóstico previa al presupuesto.
- BI y analítica
- Inteligencia artificial y análisis de datos
- Gestión de clientes
Pedir orientación sobre este perfil
Con un agente centrado en datos lo primero es un diagnóstico de dónde está la información y en qué estado: si tus datos están sucios, el cuadro de mando llega tarde. Luego vienen la integración y los informes.
Pregúntale qué pasa si tus fuentes de datos no son tan limpias como espera, porque ahí se descuadran plazos y presupuesto. Pide ver un cuadro de mando de ejemplo, confirma si los informes quedan en una herramienta que puedas seguir usando por tu cuenta y concreta quién mantiene las integraciones cuando cambie la versión de tu ERP.
Madrid · Madrid
[EJEMPLO] Capital Transforma Digital
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ficha de ejemplo incluida solo para ilustrar el formato del directorio: la empresa no existe y los datos de contacto son ficticios. Refleja el perfil de consultora mediana con equipo propio de desarrollo que aborda proyectos de automatización e IA aplicada a procesos administrativos. Trabaja con pruebas de concepto de pocas semanas antes de comprometer el proyecto completo.
- Inteligencia artificial y análisis de datos
- Gestión de procesos
- BI y analítica
Pedir orientación sobre este perfil
Con este perfil lo habitual es empezar por una prueba de concepto sobre un proceso concreto (lectura de facturas, clasificación de correo, resúmenes de documentación) y medir el ahorro antes de escalarlo al resto del equipo.
Pregúntale qué modelo de IA usa, dónde se procesan tus datos y si se emplean para entrenar modelos de terceros. Pide también los criterios de éxito por escrito: porcentaje de acierto, tiempo ahorrado y qué pasa si no se alcanzan. Y confirma quién se queda con las automatizaciones desarrolladas cuando acabe el contrato.
País Vasco · Bizkaia
[EJEMPLO] Digitaliza Norte Consultores
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ficha de ejemplo creada para ilustrar el formato del directorio: no corresponde a ninguna empresa real. Representa al agente de perfil clásico de gestión, centrado en implantar un CRM y la factura electrónica en despachos y empresas industriales pequeñas. Trabaja con visita presencial y una persona de referencia asignada a cada proyecto.
- Gestión de clientes
- Factura electrónica
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Con un agente de este perfil el proceso suele empezar por una reunión de toma de requisitos, seguida de una propuesta por categorías y del alta del acuerdo de prestación en la sede electrónica. La implantación va por fases: primero datos maestros y clientes, después facturación.
Antes de firmar, pregúntale tres cosas: qué software concreto va a implantar y bajo qué licencia, cuántas horas de formación incluye y para quién, y cómo exportas tus datos si decides cambiar de proveedor al terminar el periodo de prestación. Pide el desglose por categoría, no un importe único.
Comunidad Valenciana · Valencia
[EJEMPLO] Levante Digital Partners
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Esta es una ficha de ejemplo y no se refiere a ninguna empresa existente; sirve para mostrar cómo se ve un agente especializado en venta online. El perfil que representa monta tiendas, sube catálogo y ayuda a entrar en marketplaces. Suele trabajar con paquetes cerrados y plantillas propias para abaratar la puesta en marcha.
- Comercio electrónico
- Marketplace
- Presencia avanzada en internet
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Con un agente orientado a comercio electrónico el trabajo arranca por el catálogo: fichas, fotos, variantes y métodos de pago y envío. Después llega la parte de visibilidad, que casi siempre se factura aparte del alta de la tienda.
Pregúntale quién queda como titular del dominio y de la cuenta de la plataforma, si el catálogo se puede exportar en un formato estándar y qué incluye exactamente el mantenimiento pasado el periodo cubierto. Y aclara desde el principio cuántas fichas de producto entran en el precio: es la causa número uno de discusiones a mitad de proyecto.
Cataluña · Barcelona
[EJEMPLO] Mediterránea Sistemas Digitales
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Entrada de ejemplo del directorio, con datos inventados que no remiten a ninguna empresa real. Representa al agente especializado en seguridad y puesto de trabajo, habitual en sectores que manejan datos sensibles. Suele proponer auditoría inicial, despliegue por lotes y formación al personal.
- Puesto de trabajo seguro
- Comunicaciones seguras
- Ciberseguridad
- Servicios y herramientas de oficina virtual
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El proceso típico con este perfil es auditoría de seguridad, plan de medidas y despliegue por grupos de usuarios, dejando la formación para el final. Es el tipo de proyecto que se nota poco cuando va bien y muchísimo cuando falta.
Pregúntale si el informe de auditoría es tuyo y te lo entrega en formato reutilizable, qué equipos quedan cubiertos y qué ocurre con las licencias al vencer el periodo de prestación: muchas renovaciones sorprenden al año siguiente. Si manejas datos de salud o expedientes, exige el contrato de encargado de tratamiento por escrito.
Castilla y León · Valladolid
[EJEMPLO] Meseta Cloud Servicios
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ejemplo ilustrativo del directorio: los datos son ficticios y no identifican a ninguna empresa real. Corresponde al perfil de informática de empresa que da el salto a agente digitalizador, fuerte en puesto de trabajo, copias de seguridad y correo. Suele incluir soporte remoto con tiempos de respuesta pactados.
- Gestión de procesos
- Servicios y herramientas de oficina virtual
- Ciberseguridad
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Un agente de este perfil empieza por un inventario de lo que tienes: equipos, correo, copias y accesos. A partir de ahí propone las categorías que encajan y planifica la migración fuera de horario para no parar el despacho.
Pregúntale dónde se alojan los datos y si te firma el contrato de encargado de tratamiento, algo obligatorio si maneja expedientes o nóminas de terceros. Aclara también qué cubre el soporte pasado el periodo de prestación, con qué tiempo de respuesta y si las copias de seguridad se prueban restaurándolas o solo se lanzan.
Todo el territorio nacional · Atención en remoto
[EJEMPLO] Red Pyme Conecta
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ficha de ejemplo del directorio: los datos son inventados y no corresponden a ningún proveedor real. Muestra el perfil de agente que trabaja en remoto para toda España con procesos muy estandarizados y precios por paquete. Es el modelo más rápido de poner en marcha y el menos flexible si tu negocio se sale de la plantilla.
- Sitio web y presencia en internet
- Gestión de redes sociales
- Comercio electrónico
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Un agente nacional en remoto suele funcionar con formularios y videollamadas: cuestionario inicial, elección de plantilla, entrega en dos o tres semanas y una ronda de cambios incluida. Va bien cuando quieres algo sencillo y funcionando pronto.
Antes de firmar, pregunta cuántas rondas de revisión entran, si vas a tener una persona de contacto fija o un buzón genérico, y en qué plazo responden a una incidencia. Confirma por escrito que el dominio, los accesos y los contenidos quedan a tu nombre desde el primer día, no al final del proyecto.
Andalucía · Sevilla
[EJEMPLO] Sur Innova Tecnología
Ficha de ejemplo · no es un proveedor real
Ficha de ejemplo del directorio, sin relación con ninguna empresa real: su único fin es mostrar qué información conviene comparar entre agentes. Refleja el perfil de agencia local que combina web, redes sociales y algún proyecto de asistente conversacional con IA. Atiende sobre todo a negocios con local a pie de calle.
- Sitio web y presencia en internet
- Gestión de redes sociales
- Inteligencia artificial y análisis de datos
Pedir orientación sobre este perfil
Con un perfil así el proyecto suele empezar por la web y la ficha de Google, y seguir con redes y un chat automatizado para las preguntas repetidas del negocio. El calendario habitual va de cuatro a ocho semanas.
Antes de firmar, pide ver dos trabajos parecidos al tuyo y pregunta quién escribe los contenidos: si los redactas tú, el proyecto se encalla en cuanto llega la temporada alta. Concreta también qué pasa con el asistente de IA al acabar la prestación, quién paga el consumo de la plataforma y con qué datos se alimentan las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente digitalizador?
Es una empresa adherida al programa Kit Digital que puede ofrecerte soluciones del catálogo oficial, firmar contigo el acuerdo de prestación y justificar el trabajo ante Red.es. Sin agente adherido, el bono no se ejecuta.
¿Los agentes de este directorio son reales?
No. Las fichas del MVP son ejemplos ilustrativos, marcados como [EJEMPLO], con datos de contacto ficticios. No llames a esos teléfonos ni los tomes por proveedores verificados. Cuando haya acuerdos reales, sustituiremos estas entradas.
¿Impulso Pyme cobra por presentarte a un agente?
Puede haber una comisión pactada aparte con el agente o la gestoría, sin coste extra para ti. No automatizamos esa asignación: revisamos tu caso a mano. Detalles en la política de afiliación y en el formulario de contacto.
Contacto
¿Qué perfil de agente te encaja?
Cuéntanos sector, plantilla y comunidad. Revisamos el caso a mano y te presentamos a alguien que trabaje de verdad con tu oficio, no a una ficha de ejemplo.